ck224 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে "ck224", "আমরা", "আমাদের" বলতে ck224 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি ck224 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা সেবা ব্যবহার করছেন তাঁকে বোঝানো হয়েছে।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে ck224.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সাবপেজ, মোবাইল সংস্করণ, এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "গেম" বলতে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল ধরনের গেমিং কার্যক্রম, যার মধ্যে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সেবা অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রণীত হয়েছে। এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

ck224-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• পূর্বে ck224-এ কোনো অ্যাকাউন্ট না থাকতে হবে।
• আগে কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে না থাকতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ck224 নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে "গ্রাহক পরিচিতি যাচাই" (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও আচরণবিধি

ck224 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো মেনে চলতে বাধ্য:

1. সকল তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা এবং কোনো পরিবর্তন হলে আমাদের জানানো।
2. অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা।
3. নিজের সামর্থ্যের মধ্যে গেমিং পরিচালনা করা এবং দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা।
4. প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক আচরণ ck224-কে অবিলম্বে জানানো।
5. অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।

ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা তাঁর নিজের দায়িত্ব। ck224 কোনো নির্দিষ্ট আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।

৪ আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

ck224-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Visa, Mastercard এবং বিভিন্ন ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank)।

সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) গ্রহণ করা হয়। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ অবশ্যই একবার সম্পূর্ণ বেট হিসেবে ব্যবহার করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০।
• একদিনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য — বিস্তারিত লগইনের পরে দেখুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ck224 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে উত্তোলন করা যাবে না।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস প্রতারণার সন্দেহ হলে ck224 বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ck224 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.২ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাস প্রথম ডিপোজিটের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়। ওয়েলকাম বোনাসের ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে নীতি

ck224-এর সকল গেম বিশ্বমানের প্রোভাইডার — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi — দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধ ারিত হয়।

৬.১ ক্রিকেট বেটিং বিধি

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বেট স্থাপন করতে হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তিত হতে পারে — চূড়ান্ত অডস বেট কনফার্মেশনের সময় নির্ধারিত হয়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির কোনো সন্দেহ থাকলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার ck224 সংরক্ষণ করে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেটিং সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়ম ক্রিকেট পেজে পাওয়া যাবে।

৬.২ স্লটস ও ক্যাসিনো গেম বিধি

স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার নির্ধারিত আছে। গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে ck224 সেই রাউন্ডটি বাতিল এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। গেমের ফলাফল চূড়ান্ত হলে পরবর্তীতে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ck224 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস প্রতারণা বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারচুপির চেষ্টা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ck224-এর বিরুদ্ধে ক্ষতিকর মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৮.১ ck224 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ck224 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহে তদন্ত চলাকালীন।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে।
• অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশনা অনুসারে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজেই তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো ব্যালেন্স থাকে এবং উত্তোলনের যোগ্য হয়, তাহলে তা উত্তোলন করে নিন। স্ব-বর্জন (self-exclusion) কার্যকর থাকলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সীমিত সময়ের জন্য সম্ভব নাও হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

ck224 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, ব্যাংক)-এর বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিংয়ের সকল ঝুঁকি ব্যবহারকারীর নিজের।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ck224-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সেই মাসে ডিপোজিটকৃত মোট অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ গোপনীয়তা নীতি সংক্ষেপ

ck224 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

ck224 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে গেমিং সময় সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ck224 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে সহায়তা নিতে পারবেন।